Loopt de communicatie met uw hulpverlener niet zoals het zou moeten? Heeft u het gevoel dat u als hulpverlener niet vertrouwd wordt? Gaat de verzorging of begeleiding van uw kind niet zoals u dat voor ogen heeft? Of wilt u meer betrokken worden bij de behandeling en komt u er met de hulpverleners niet uit? Wanneer u het gevoel heeft niet gehoord te worden, is het soms lastig te weten waar te beginnen. Soms lijkt het wel alsof alles door de client of diens omgeving anders wordt uitgelegd dan u bedoelt of andersom. U kunt dan voorstellen een gezamenlijk gesprek met de mediator te plannen. Soms lukt het niet elkaar te bereiken en kan een neutrale derde uitkomst bieden om u te helpen zoeken naar een oplossing waar u beiden achterstaat.